Política de privacidad

¿Quién es el Responsable del tratamiento de sus datos?

FCA CAPITAL ESPAÑA, E.F.C., S.A. (en adelante, FCA Capital) es el Responsable del tratamiento de sus datos. Tiene su domicilio en la Avda. de Madrid nº 15 de Alcalá de Henares, Madrid, CP. 28802.

FCA Capital forma parte del Grupo FCA BANK, SpA.

Para la adecuada gestión en el tratamiento de sus datos y el debido cumplimiento de la normativa, FCA Capital tiene designado un Delegado de Protección Datos al que podrá dirigirse para resolver cualquier cuestión que precise relativa al tratamiento de sus datos personales, pudiendo contactar a través del correo electrónico: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

¿Por qué y para qué tratamos principalmente sus datos?

FCA Capital trata sus datos personales con las siguientes finalidades:

Sus datos personales serán tratados fundamentalmente con objeto de tramitar y gestionar su solicitud de crédito, especialmente en cuanto a la valoración del riesgo de crédito y, en su caso, para el mantenimiento y efectivo desarrollo de la relación contractual que se suscriba.

En base al interés legítimo de FCA Capital, sus datos serán tratados con las siguientes finalidades:

• Para la evaluación de su riesgo crediticio y de solvencia patrimonial, mediante técnicas de scoring y análisis con objeto de poder decidir adecuadamente sobre la concesión de su solicitud. Adicionalmente consultaremos información que pudiera existir sobre sus antecedentes crediticios en ficheros de solvencia, incluida, en su caso, la Central de Información de Riesgos del Banco de España.
• Para enviarle publicidad y ofertas comerciales relacionadas con los productos y/o servicios ofrecidos por FCA Capital. Con el fin de personalizar las ofertas elaboraremos perfiles con la información disponible. FCA CAPITAL consultará las correspondientes listas de exclusión publicitaria para evitar el envío de publicidad no deseada.
• Para la realización de encuestas de satisfacción para mejorar y poder ofrecerle una mayor calidad de nuestros servicios.

En cualquier momento puede oponerse al envío de nuevas comunicaciones comerciales, a la elaboración de perfiles o a la realización de encuestas de satisfacción,ejerciendo su derecho en la forma que más adelante le explicamos.

¿Por cuánto tiempo conservamos sus datos personales?

Los datos personales proporcionados serán tratados mientras se mantenga la eventual relación contractual o, para el enviarle publicidad y ofertas comerciales, en tanto usted no ejerza sus derechos de supresión u oposición al tratamiento, durante un periodo adicional de dos años desde la finalización de la relación contractual. Posteriormente sus datos se mantendrán bloqueados a disposición de las autoridades judiciales, administrativas o fiscales, por los plazos que legalmente determine cada normativa que resulte de aplicación.

¿Qué datos suyos tratamos?

• Datos identificativos, como su nombre, apellidos o DNI. o Datos de contacto, como su teléfono, su dirección de correo electrónico o su dirección postal.
• Datos profesionales, como su ocupación laboral o cargo profesional. o Datos financieros y/o patrimoniales, con el fin de poder gestionar la viabilidad de la operación que nos hubiera solicitado, los relativos al bien financiado y los relativos a ficheros de solvencia patrimonial y crédito.
• En caso de que hubiera consentido la comunicación de sus datos a ficheros comunes de intercambio de comportamientos de pago (Ficheros Positivos), a) todos los identificativos, los de su actividad profesional o comercial, los patrimoniales, los del bien financiado u objeto de facturación periódica y los relativos a su comportamiento de pago, incluidos los de operaciones impagadas y actualmente pagadas, así como sus garantías; b) los obtenidos en la solicitud y de operaciones que pudieran mantener con nosotros con anterioridad; c) Histórico de consultas realizadas por los participantes; d) Evaluaciones realizadas con los datos indicados y estadísticos, y e) Vinculaciones con los datos del resto de intervinientes.
• En caso de haberla utilizado en la suscripción de documentos con nuestra entidad, su firma digital grafométrica, la cual será objeto del tratamiento por parte del Prestador de Servicios de Confianza y sin que FCA Capital tenga acceso a su firma digital.

¿Quiénes pueden ser destinatarios de la comunicación de sus datos?

Sus datos personales podrán ser, en función de la finalidad del tratamiento, comunicados a las siguientes entidades:

• En base al interés legítimo de FCA Capital:

o Con fines administrativos, a FCA BANK, SpA, matriz del Grupo al que pertenece FCA Capital y su Accionista Único.
o En caso de impago de las obligaciones derivadas del contrato que tenga suscrito con FCA Capital, los datos de los intervinientes y de la deuda podrán ser comunicados a ficheros de solvencia patrimonial y crédito, como Equifax Ibérica, S.L., (Asnef) con domicilio en: C/ Albasanz,16, 28037 Madrid y Experian Bureau de Crédito, S.A., (Badexcug), con domicilio en C/ Ombú, 3 – 1ª; 28045-Madrid.
o  A efectos de prevenir y como medida para luchar contra el fraude: Los datos identificativos incluidos en la solicitud de crédito y en la documentación aportada son incorporados al fichero SISTEMA HUNTER, cuyo responsable es la Asociación Española de Empresas Contra el Fraude. Estos datos se comparan con otros datos de solicitudes de financiación que figuren en el SISTEMA HUNTER para la prevención del fraude en solicitudes, exclusivamente con objeto de detectar la existencia de información potencialmente fraudulenta dentro del proceso de aprobación dela financiación solicitada. Puede obtener más información en www.asociacioncontraelfraude.com.

• En cumplimiento de las obligaciones legales de FCA Capital, a entidades públicas que, por motivo de sus competencias, requieran de la realización de dicha comunicación, entre las que se incluye la Central de Información de Riesgos del Banco de España.

• Al Registro de Bienes Muebles del domicilio del titular a cuyo nombre se matricule el vehículo financiado.

• A Prestadores de servicios que colaboran con FCA Capital y que intervendrán como encargados del tratamiento de datos.

• En caso de que hubiera consentido su tratamiento, comunicaremos sus datos:

 o Al (1) fabricante, (2) al importador y (3) al vendedor del objeto financiado, para remitirle información comercial de su interés sobre sus productos o servicios basada en su perfil a través de diversos canales de comunicación, como teléfono, correo electrónico, SMS/MMS o correo postal.
 o A la cesión de sus datos a LEASYS, SpA empresa dedicada a la actividad de arrendamiento de vehículos (renting) que pertenece al Grupo FCA BANK del que forma parte FCA Capital, para realización de comunicaciones comerciales que se ajusten a su perfil a través de diversos canales de comunicación, como teléfono, correo electrónico, SMS/MMS o correo postal. 
 o A Empresas colaboradoras que complementen la oferta de servicios de FCA CAPITAL.
 o A los Ficheros Positivos de información, cuyos responsables del tratamiento son (1) Equifax Ibérica, S.L. con domicilio en C/ Albasanz, 16, 28037 - Madrid y (2) Experian Bureau de Crédito, S.A., con domicilio en C/ Ombú, 3 – 1ª; 28045-Madrid, con la finalidad de apoyar la toma de decisiones en las relaciones negociales de ámbito financiero-crediticio y servicios de facturación periódica que requieran la evaluación, seguimiento y en su caso recuperación de riesgos.

¿Qué derechos puede ejercitar?

Respecto al tratamiento y los derechos que le amparan, puede ejercitar los derechos de acceso, rectificación, supresión y oposición, así como a la portabilidad de sus datos y a limitar el tratamiento si este se encuentra amparado en una causa justificada. Tiene también derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos. En todo momento tiene derecho a revocar el consentimiento prestado.

Puede ejercer estos derechos y, en general, consultar todas las cuestiones relativas al tratamiento de sus datos personales en la sección de Clientes de la página web de FCA Capital.También pueden dirigirse al Delegado de Protección de Datos de FCA Capital, mediante el envío de un correo electrónico a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. o por correo postal dirigiéndose a FCA Capital España, EFC, SAU en la Avda. de Madrid, nº 15 de 28802-Alcalá de Henares (Madrid) (A/A. Delegado de Protección de Datos o a través del Servicio de Atención al Cliente). Deberá aportar copia de su DNI o documento oficial que le acredite.

Si entiende que sus derechos no han sido respetados y no obtiene respuesta del Delegado de Protección de Datos podrá presentar una reclamación acudiendo a la Agencia Española de Protección de Datos. Dispone de la información necesaria en: www.agpd.es

Actualización de la política de privacidad

Es posible que en el futuro tengamos que actualizar esta Política de Privacidad; por ello es necesario que revise esta política con el objetivo de estar adecuadamente informado. Puede encontrar la Política de Privacidad en nuestra página Web.
La Política de Privacidad se actualizó por última vez con fecha 25 de mayo de 2018.